Le test de l’application « MonCompteFormation » fait suite à notre précédent article consacré à la réforme de la formation professionnelle mettant le salarié au cœur de ses choix de formation.
Le site en ligne, disponible également en application pour smartphone, permet un service rapide, universel, sans intermédiaire et orienté vers le bénéficiaire.
Ainsi, le 5 mars 2018 Muriel Penicaud annonce sur Twitter la création d’une application « MonCompteFormation ». Cette application a pour objectif de « rendre la formation accessible à tous les actifs » : https://twitter.com/murielpenicaud/status/970611068736344064/photo/1
L’application « MonCompteFormation » développée par la Caisse des Dépôts et Consignations, et lancée officiellement le 21 novembre 2019 par le ministère du travail, concerne 27,5 millions de personnes disposant d’un crédit formation.
« La France est le premier pays au monde à proposer une application aussi complète et innovante »
Les particularités de l’application « MonCompteFormation » ?
Pour les prestataires
L’application « MonCompteFormation » permet aux prestataires de présenter leur offre certifiante, qualifiante ou diplômante en ligne. La présentation de l’offre comprend les modalités pédagogiques, la durée, les dates de sessions …
Les interactions avec les financeurs disparaissent, ainsi que les dossiers de demande de financement. Les délais d’attente ne sont plus d’actualité. La gestion des demandes, les confirmations d’inscription, les déclarations de service fait, la facturation à la Caisse des Dépôts et Consignations et le suivi des règlements se feront via l’application.
La simplification des procédures administrative est au cœur de ce changement.
Enfin, avec l’application s’ouvre également un nouveau marché concurrentiel. En effet, pour reprendre les propos d’Estelle Durand et Catherine Trocquemé dans leur article du 21 novembre publié sur le site du Centre Inffo https://www.centre-inffo.fr/site-centre-inffo/jour-j-pour-lapplication-mon-compte-formation : « Cette innovation bouleverse le modèle économique des prestataires de formation. La place de marché a d’ores et déjà un impact sur les tarifs. Selon l’entourage de Muriel Pénicaud, « les prix proposés sur l’application sont beaucoup plus bas que ceux pratiqués jusque-là en matière de CPF ». Deux raisons à cela, la transparence propre à l’univers de l’e-commerce et le nécessaire alignement de l’offre de formation au panier moyen du CPF. Pour s’adapter et être plus accessibles, les parcours les plus longs ont ainsi été retravaillés en modules ou blocs de compétences. Cette pression va encore se renforcer avec la publication, dans quelques mois, des avis des utilisateurs dans une logique Tripadvisor ».
Pour les bénéficiaires
Telle que présentée par le ministère du travail, l’application permet au bénéficiaire de :
- Consulter ses droits grâce à son numéro de sécurité sociale et une adresse e-mail valide ;
- Chercher et choisir sa formation : trouver la formation qui correspond le mieux à ses besoins, en ligne ou près de chez soi ;
- Partir en formation : réserver et payer sa formation avec ses droits à la formation.
Les Résultats attendus de l’application « MonCompteFormation » ?
Réduction des délais de traitement. Ces délais sont prévus et définis aux CGU. Les prestataires et bénéficiaires doivent répondre à des échéances précises. Les prestataires devront en effet répondre à des demandes d’inscription dans les deux jours ouvrés, sauf modalités d’inscription spécifiques.
Les CGU, tendent par ailleurs à encourager les bonnes pratiques en faisant état des fréquences d’annulation, du taux d’assiduité des participants…
Les limites de l’application « MonCompteFormation » ?
Nous reprenons les interrogations de Yvan Ricordeau, secrétaire national CFDT en charge notamment de la formation professionnelle, dans une interview du 19 novembre 2019 pour le Centre Inffo :
– Comment faire le lien entre l’application « MonCompteFormation » et le parcours de formation ? Comment est prévu le lien avec le Conseiller en Evolution Professionnelle ?
– Les abondements entreprise notamment, ne sont pas encore prévus dans l’application.
Nous l’avons testée en tant que bénéficiaire.
Quels sont les professionnels de la formation professionnelle continue pour adultes qui n’ont pas connu la complexité du montage des dossiers de demande de formation ? Identification des organismes, recherche des codes éligibles au CPF, autorisation d’absence des employeurs, montage du dossier, délai d’attente des commissions…la liste des contraintes était bien longue.
C’est donc avec quelques réticences, que nous avons fait notre première visite sur l’application « MonCompteFormation » en ligne.
Elle tient finalement ses promesses en termes de simplicité :
- La lecture de la page d’accueil est simplifiée par un nombre réduit d’onglets
- La recherche de formation peut se faire avec un projet défini ou une idée de projet. Rien de plus simple, l’onglet apparaît dans la barre de menu. Il suffit de saisir un mot clé et un lieu. Il est ensuite possible de poser des filtres par prix, proximité géographique, à distance…
La liste des formations apparaît. Lorsque vous cliquez dessus le descriptif apparaît clairement : durée, modalités, niveau de sortie, objectifs, prix, dates, coordonnées de l’organisme pour poser ses questions.
Deux bémols pour cette première visite :
Les conditions d’entrée en formation ne sont pas indiquées : test, entretien. Il semblerait qu’elles soient précisées dans un second temps. Hors en cas de conditions spécifiques, les délais de validation des organismes, ne sont plus de 2 jours mais de 30. Quid de la question des utilisateurs les moins autonomes…
A partir des métiers en tension : la recherche apparaît plus compliquée. En effet la rubrique des métiers en tension n’apparaît qu’en bas de la page d’accueil dans la rubrique les questions les plus fréquentes. Une fois la recherche ciblée, il ne reste plus qu’à faire la recherche de formation comme précédemment.
La phase suivante est l’inscription qui fera l’objet d’un autre article dès que nous l’aurons testée.
Pour cette première utilisation, il ne fait aucun doute que le parcours d’un actif en recherche de formation est simplifié. Le bénéficiaire sait d’emblée que les formations sont éligibles.
Pour conclure, nous vous proposons de regarder la Vidéo de Fouzi Fethi, Responsable Pôle Droit et Politiques de Formation à Centre Inffo https://www.centre-inffo.fr/videos/interviews/appli-cpf-la-formation-nest-pas-un-bien-de-consommation-comme-les-autres-fouzi-fethi
Alors que le CPF rend le salarié totalement autonome et libre dans ses choix de formation, qu’en est-il du besoin de développement de compétence des entreprises ?